web担当の人です。

先日プライベートのパソコンが壊れました。
分解して検証した所、
gtx970というグラフィックボードが故障していました。
メチャクチャ高かったんですけど！？このパーツ！！

買い直しも辞さない覚悟ではありますが
まずは修理対応してもらえないか確認です。

メーカーさんにお尋ねした所
「新品買った事が証明できれば良いよ」との事だったので
保証書を探します。

説明書しか無い。

…レシートでも良いとの事なので
購入したamazonのページを探す。

アカウントサービス→注文履歴→領収書／購入明細書
にありました。

これを印刷して壊れたパーツと一緒にメーカーさんに送付。
無事、無償対応受付していただけました。
（※修理と再返送は3週間程度らしいです）

普通の量販店であれば
半年前の買い物のレシートを再発行してもらえる事はまず無いでしょう。
amazon様様。

ちなみに今回、
保証書を紛失しても無償対応してくれたのは

• 初回
• 保証期間中（1年以内）
• amazon領収書があった
• クレジットカード払い

上記4点が当てはまったからだと個人的には解釈しています。

本来ならば門前払いされてもおかしくない案件でしたが
快く対応してくださったZOTAC様にも感謝。

また、初期不良の場合などもそうですが、
「不良品売りつけやがってこの野郎」と販売店さんを責めるのは早計です。
いくら販売店のお兄さんが製品に詳しくても、梱包の中身の不良品を知覚するのは不可能ですし、
メーカーに楯突く時は大抵消費者の味方をしてくれます。
もちろん保管段階で付けられた外傷が原因の場合もありますので
メーカーと販売店のどちらに原因があるのかはっきりしてから責めましょう。